Главная | Претензия на обувь ненадлежащего качества

Претензия на обувь ненадлежащего качества


Образец претензии на возврат некачественной обуви (на гарантии)

Но в начале ноября, перед тем, как их надеть, вы обнаружили брак в виде отклеившейся подошвы. Берите товар, упаковку к нему и чек если сохранился и идите в магазин совершения покупки, поскольку по закону зимние сапоги относятся к сезонному товару, потребительская гарантия на который наступает только с 1-го ноября.

Удивительно, но факт! При достаточных основаниях продавцы сами возвращают деньги либо предлагают заменить на другую модель.

Таким образом, вы вполне укладываетесь в гарантийные сроки. Все, что вам необходимо будет сделать в магазине — это от руки написать претензию общепринятого образца.

Удивительно, но факт! Если вы приобрели изделие и выявили в нем брак, тогда нужно незамедлительно отнести его обратно в магазин и написать претензию о браке.

К тому же даже если не соблюдены все условия возврата, покупатель вправе подать претензию на некачественную обувь непосредственно в администрацию соответствующего магазина или бутика. В каких случаях обувь может быть возвращена? Причинами возврата могут быть следующие случаи: Обувь может не подойти по размеру или иным параметрам, будучи при этом качественной.

Удивительно, но факт! Что нужно подготовить при подаче заявления в магазине о возврате?

Качество в таком случае не имеет роли. Главное, чтобы обувь не была в употреблении. Его упаковку, коробку и иные бумаги, которые были переданы покупателю вместе с покупкой.

Образец претензии на возврат обуви по гарантии

Кассовый или товарный чек, подтверждающий заключение договора купли-продажи. Некачественную обувь можно вернуть в магазин и без упаковки, поскольку эта категория изделий не входит в перечень технически сложных товаров.

Удивительно, но факт! Если же продавец отказывается, то необходимо вручить письменную претензию.

Доказательством приобретения будет являться именно чек. Однако, в некоторых ситуациях, можно обойтись и без него.

В каких случаях обувь может быть возвращена?

Срок рассмотрения Потребитель, купивший обувь ненадлежащего качества, должен знать о том, что законодательством РФ установлен срок, в течение которого магазин обязан рассмотреть его обращение по поводу замены купленного товара или полного возврата средств.

Каждая претензия со стороны клиента должна быть рассмотрена продавцом в течение 10 рабочих дней.

За этот срок руководитель торгового предприятия обязан передать заявителю письменный ответ на его обращение о возврате и выполнить законные требования. Если же ответа в отведенный срок не последовало, то потребитель имеет право обратиться с жалобой в иные контролирующие органы. Товар по инициативе покупателя или продавца может быть отправлен на ремонт по гарантии.

Когда возможен возврат

Срок проведения оценки изделия и его ремонта не должен превышать 45 дней с момента принятия претензии потребителя. Потребитель, который не имеет возможности лично обратиться к продавцу с жалобой, может отправить претензию о возврате по почте. Таким же способом можно отправить обращение и в случае, если магазин отказывается принимать заявление от потребителя.

Исходя из норм действующих законов, продукция подлежит возврату, если на ней обнаружен такой брак: При обнаружении перечисленных показателей некачественной продукции, потребитель имеет право обратиться с претензией о возврате денег или безвозмездном устранении дефектов.

Претензия на возврат денег за обувь выделяющую краску

Закон, необходимый для защиты прав потребителей, не предусматривает возможность вернуть деньги за товар с механическими повреждениями, а также продукцию, которая использовалась не по сезону и в местах, не соответствующих ее назначению. Так, например, если вы обрабатывали кожаные ботинки не предназначенными для этого средствами, вследствие чего кожа начала трескаться и потеряла свой вид, в магазин обращаться не имеет никакого смысла.

В недостатке явно виноваты вы, и возврат будет невозможен. Сама процедура возврата бракованного обувного изделия выглядит так: Вы обнаруживаете недостаток и проверяете, укладываетесь ли в сроки гарантии; Находите чек, на всякий случай с коробкой и всем остальным; Пишете претензию в адрес магазина о возврате или обмене изделия в двух экземплярах; Приносите обувь и претензию продавцу, проставляете на своем экземпляре подпись о том, что претензия магазином принята; Ждете результатов проверки обуви может проводиться как сразу, так и в течение 30 дней ; Получаете либо письменный отказ в возврате по итогам экспертизы, либо удовлетворение ваших требований.

Удивительно, но факт! К примеру, летом вы купили зимние сапожки и отложили их до наступления холодов.

Как вы видите, все завязано на претензии, поэтому ее необходимо составлять максимально грамотно. В ней вы можете требовать следующие ответные действия продавца: Провести экспертную проверку для выявления причин брака купленной пары; По результатам проверки произвести обмен данной пары обуви на другую, такую же, без изъянов; Произвести обмен данной пары обуви на другую, схожей или совсем несхожей модели и цены с обязательным перерасчетом стоимости ; Оплатить ремонт, если обувь подлежит ремонту — ее можно починить и дальше пользоваться без проблем; Вернуть денежные средства в полном объеме при отказе от вариантов обмена.

Удивительно, но факт! Претензия на некачественную обувь может быть составлена на фирменных бланках, имеющихся во многих магазинах для таких случаев.

За любые нарушения указанных требований и сроков продающая сторона будет нести определенную ответственность. Она также предусматривается положениями указанного закона.

Как написать претензию на возврат обуви после гарантийного срока

За просрочку с ИП или организации, продавшей обувь, может быть взысканы пени. На нарушителей также могут быть наложены штрафные санкции. Претензия на некачественную обувь составляется по такому же принципу. Только в качестве причины будет указаны недостатки приобретенной обуви. В качестве приложения могут выступать чеки, гарантийный талон, иные документы.

Процедура возврата

Передавать претензию можно лично либо почтовым отправлением. Отреагировать на заявленные в ней требования должны также в срок до 10 дней.

Удивительно, но факт! Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Если на заявление, претензию отвечают отказом, он может обжаловаться через суд. Главное, добиться получения именно письменного отказа с указанием причин.



Читайте также:

  • Ипотека втб 24 для держателей карт